Köpvillkor

Information om NatureShop:
Företagets juridiska namn: Assisto v/Torben Weiland
MOMS: DK25146034
Företagsadress: Humlevænget 28., 5800 Nyborg, Danmark
E-postadress: support@natureshop.dk
Telefon: (+ 45) 26290793
Företagets lanseringsår: 2000

Betalning
NatureShop accepterar internationella betalkort. Betalningen dras ifrån ditt konto när din beställning har skickats.
Alla belopp anges inklusive moms.
NatureShop använder en godkänd betalningsserver som krypterar alla dina kortuppgifter genom SSL (Secure Socket Layer).

Frakt
Beställningar behandlas på samma dag eller nästa arbetsdag. Om detta inte är möjligt så kommer du att meddelas. När vi skickar ditt paket så skickar vi också ett sök-och spårbart nummer till dig. Således kan du alltid följa statusen för din beställning.

Slutsålda produkter etc.
Om vi ändå upptäcker att en produkt som du har beställt inte finns i lager så kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att hitta en lösning.

Garanti
2 års garanti. Vår garanti täcker fel i material eller tillverkning. Garantin omfattar inte fel eller skador som förorsakats av felaktig hantering av produkten. NatureShop kommer att täcka returfrakten i rimlig utsträckning.

Returer
Vid returer och klagomål, vänligen skicka till:
Assisto /Torben Weiland
Humlevænget 28.
5800 Nyborg
Danmark
Paket som skickas per COD accepteras inte.

Ångerrätt
Returer accepteras upp till 14 dagar. Tidsperioden räknas från den dag du får din beställning. Om du returnerar hela din beställning så kommer vi att återbetala hela beloppet du har betalat, inklusive dina fraktkostnader. Du måste dock betala eventuella kostnader i samband med returer själv.
Vi måste meddelas att du önskar att returnera din produkt senast 14 dagar efter köpet och du måste returnera artiklarna inte senare än 14 dagar ifrån avbokningsdagen. Vänligen underrätta oss via e-post till support@natureshop.dk om du önskar att returnera hela eller delar utav din beställning. I meddelandet, ange tydligt att du vill utnyttja din ångerrätt.

Produktens skick vid retur
Du är ansvarig endast för värdeminskningsavdrag av produktens värde till följd av hantering som överstiger vad som är nödvändigt för att avgöra artikelns natur, funktioner och funktionalitet. Uttryckt annorlunda så kan du testa produkten på samma sätt som du skulle gjort i en fysisk butik.
Om objektet har använts utöver vad som beskrivs ovan, så anser vi att det är i använt skick, vilket innebär att endast en del av eller ingen del av inköpsbeloppet återbetalas, beroende på det kommersiella värdet av produkten.
För att få hela inköpsbeloppet återbetalat så får du endast använda produkten i den utsträckning som om du hade provat den i en fysisk butik. Du kan testa produkten men inte börja använda den regelbundet.

Klagomålsalternativ
Europeiska kommissionens online klagomålsportal kan användas när du skickar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark. Klagomålet kan lämnas här - http://ec.europa.eu/odr